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【导语】2025年初，抖音电商推出了九大商家扶持政策，其中强化商家沟通与优化服务成为重要一环。近期，平台在商家圆桌会上公布了物流服务的新进展，包括偏远地区物流政策的升级与一站式延迟发货解决方案。这些新政策旨在帮助商家拓展市场、节省成本，并优化经营体验。抖音电商将继续紧扣商家需求，为中小商家创造更广阔的发展空间。欢迎商家朋友随时联系我们，共同推动生意增长。

大家应该还记得，2025年初我们推出了九大商家扶持政策，其中很重要的一部分即强化商家沟通，优化服务。

一季度以来，商家体验团队举办了多场商家圆桌沟通会。今天也想和各(gè)位(wèi)商(shāng)家(jiā)朋(péng)友分享下，我们近期在圆桌会上公布的物流服务新进展。

其实去年6月，抖音电商就开通了“偏远地区物流服务”，专门解决新疆等地的发货难题。让我们特别开心的是，截至目前，新疆地区的日均订单量已经增长了60%左右。

在此基础上，近期平台又升级了偏远地区物流政策，商家朋友们可以根据自身经营情况，灵活售卖新疆等地区。比如商家可根据商品种类，自行选择直邮或中转物流形式售卖。如果商家选择中转物流模式并承诺包邮，平台将予以补贴，帮助商家降低物流成本40%。

详细的物流服务升级，可以参考下图：

希望新政策既能帮商家朋友拓展市场，又能节省成本。

我们也知道，除了偏远地区发货，延迟发货也让不少商家头疼。特别是当遇到爆单、缺货或者自然灾害等突发情况时，没办法及时和消费者沟通，既影响体验又可能导致考核问题。所以抖音电商推出了一站式解决方案：

今年以来，我们的运营团队把商家满意度和服务体验感知度作为核心(xīn)指(zhǐ)标(biāo)，密(mì)切(qiè)关注(zhù)商(shāng)家(jiā)的(de)经(jīng)营(yíng)体(tǐ)验(yàn)问(wèn)题(tí)。截(jié)至(zhì)目(mù)前(qián)，团(tuán)队(duì)已(yǐ)经(jīng)举(jǔ)办(bàn)了(le)多(duō)场(chǎng)商(shāng)家(jiā)交(jiāo)流(liú)会(huì)和(hé)圆(yuán)桌(zhuō)会(huì)，了(le)解(jiě)商(shāng)家(jiā)经(jīng)营(yíng)难(nán)点(diǎn)与(yǔ)需(xū)求(qiú)，重(zhòng)点(diǎn)改(gǎi)善(shàn)了(le)入(rù)驻(zhù)资(zī)质、体验分规则、物流中转方案、营销工具等商家普遍关心的问题。

未来，抖音电商将继续紧扣商家需求，通过降低商家运营成本、优化商家经营体验，为中小商家拓展更为广阔的成长空间。

我们始终相信，商家的成功才是平台的成功。

欢迎随时通过抖店后台或商家社区联系我们，或在评论区交流反馈在经营中遇到的问题。让我们一起努力，卖出更多好东西，撬动更多新生意～

更多平台物流政策答疑，可以点击原文链接查看。