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【导语】近日，抖音电商宣布“音需达服务”将于2025年4月24日12时起正式下线。该服务(wu)曾(céng)覆(fù)盖超200座城市，合作多家物流服务商。下线后，商家需自行咨询快递是否提供上门服务。此前已产生的订单仍需按原合作快递履约，未上门将赔付消费者约10元/单。

近日获悉，抖音电商发布“音需达服务”下线通告，自 2025 年 4 月 24 日 12 时起，抖店后台的“音需达服务”将彻底下线。

届时，音需达服务页面将不再支持商家新增或绑定、修改商品，且对已绑定音需达服务模版的商品，也不再对消费者展示“送货上门”标识，并且不会产生新的音需达订单。

不过，在2025年4月24日12:00服务关闭前产生的音需达订单，商家仍需使用5大音需达合作快递（中通、圆通、申通、京东、顺丰）进行履约。如消费者投诉快递未按需上门且投诉成立，消费者仍能享有未上门赔付，约10元/单。

据平台消息，“音需达”服务下线后，商家如需继续给消费者提供送货上门服务，可线下咨询发货快递是否能给消费者提供上门服务。

此前，抖音电商音需达服务已成功接入中通快递、圆通快递、韵达快递、顺丰速运、京东物流等多个物流服务商，成功覆盖超200座城市。订购音需达服务后，商家通过抖音电商电子面单发货，即可启用该服务，快递商执行送货上门指令。